Bajban a Ryanair: A GVH eljárást indított
Versenyfelügyeleti eljárást indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Ryanair ellen, gyanítva, hogy a légitársaság tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat folytat az online repülőjegy-foglalások során. A hatóság szerint a cég az ügyfeleit manipulálja, pszichés nyomásgyakorlással és „sötét mintázatokkal” tereli a vásárlókat a drágább szolgáltatási csomagok felé.
Tisztességtelenség az információkban
A GVH megállapította, hogy a Ryanair a magyar nyelvű weboldalán, az online jegyvásárlás során, félrevezető és elavult információkat nyújt. A társaság gyanúja szerint az utasok nem kapnak kellő tájékoztatást a viteldíj-csomagopciókra, ahol a költségek az oda- és visszaútra külön-külön, valamint minden utas számára egyenként terhelendők.
Pszichés nyomás és manipuláció
A Ryanair gyakorlatának része a figyelemfelkeltő színek, képek és feliratok használata, mellyel a fogyasztók számára kedvezőnek tűnik a drágább viteldíj-csomagok választása. A hivatal szerint ez a megközelítés torzítja a fogyasztói döntéseket, így valójában nem a legjobb ajánlatot választják.
Következmények és eljárás
A versenyfelügyeleti eljárás megkezdése nem jelenti azt, hogy a Ryanair jogsértést követett volna el, csupán az ügy feltárására és a feltételezett jogsértések bizonyítására irányul. A GVH három hónapot kap az eljárás lefolytatására, amely indokolt esetben meghosszabbítható.
Fokozott felügyelet a légi közlekedésben
A GVH az elmúlt években figyelemmel kísérte a hazai légiközlekedési piacot, különös figyelmet fordítva a fapados légitársaságok működésére. Az egyre növekvő fogyasztói panaszok és a piaci anomáliák miatt a GVH elnöke figyelmeztetéseket küldött a Magyarországon működő légitársaságoknak.
Az ügy tanulságos példája a kereskedelmi szokásoknak, amelyek igencsak eltérhetnek az elvárt etikai normáktól. A passzív fogyasztói hozzáállás helyett fontos lenne a tudatos vásárlás, hiszen a pénzügyi döntések következményei hosszú távú hatással bírhatnak.
Forrás: www.vg.hu/vilaggazdasag-magyar-gazdasag/2025/08/bajban-a-ryanair-eljarast-inditott-a-gvh
