Kiterjedt üzemzavar a Revolutnál: a céges szolgáltatások is leálltak
A keddi Revolut-üzemzavar nagyobb a korábban feltételezettnél: a lakossági szolgáltatások mellett a Revolut Business működése is leállt, így a vállalkozások ezreit is érinti a fennakadás. A fintechcég megerősítette, hogy nem magyarországi hibáról, hanem több országot érintő szolgáltatási zavarról van szó.
A céges ügyfelek is érintettek
Október 20-án délelőtt a Revolut Business felhasználói sem tudták rendesen használni a szolgáltatást. A céges alkalmazás működése is leállt, miközben a lakossági ügyfeleknél már korábban problémák jelentkeztek a fizetéssel, az átutalásokkal és más alapvető funkciókkal. A hiba így nemcsak a magánszemélyeket, hanem a Revolutot üzleti számlaként használó vállalkozásokat is érinti.
Magyarországon több mint kétmillió lakossági ügyfele van a Revolutnak, a vállalati szolgáltatás pedig már 2024-ben több mint hétezer céges ügyféllel rendelkezett.
A vállalat elismerte a hibát
A Revolut hivatalos ügyfélszolgálati fiókja elismerte a hibát. A vállalat közlése szerint jelenleg több funkciót érintő szolgáltatási zavar tapasztalható, a műszaki csapat pedig dolgozik a teljes működés helyreállításán. A hiba nemcsak Magyarországon jelentkezett: több ország felhasználói is problémákról számolnak be. A Revolut egyelőre nem közölte, pontosan mi okozta az üzemzavart.
Az alkalmazás használata mellett a fizetés és az átutalás is problémás lehet, sőt a Revolut-számlákra indított átutalások teljesülésével is gond van.
Már reggel komoly fennakadások voltak
Már kedd reggel komoly fennakadások jelentkeztek a Revolut lakossági szolgáltatásainál. A problémák nem sokkal 8 óra előtt kezdődtek: egyes ügyfelek az alkalmazás megnyitásakor hibaüzenetet kaptak, és több alapvető funkciót sem tudtak használni.
A devizaváltásnál az alkalmazás nem számolta ki megfelelően az összegek más pénznemben vett értékét, az átutalásoknál pedig előfordult, hogy a rendszer nem tudta betölteni a címzett adatait. A fennakadás azonban már ekkor sem korlátozódott az alkalmazáson belüli műveletekre: egyes kártyás fizetéseket elutasítottak a terminálok, és készpénzt sem lehetett felvenni az ATM-ekből. A hiba Androidon és iOS-en egyaránt jelentkezett.
Nem ez az első októberi probléma
Október 12-én kisebb kártyás fizetési hiba jelentkezett a Revolutnál, október 8-án pedig több ügyfélnél korábbi vásárlásokat sztornózott a rendszer, és az összegek váratlanul visszakerültek a számlákra.
